El impacto de la fatiga en los empleados de México radica en la baja productividad

Una administración adecuada de la fuerza laboral y la nueva tecnología pueden ayudar a combatirla. De acuerdo al estudio: “Fatiga en las Organizaciones” realizado por Kronos Latinoamérica, revela 9 de cada 10 encargados de Recursos Humanos encuestados declararon que el agotamiento es un problema real para su empresa y el 92 por ciento considera prioritaria la alta retención de los empleados en sus organizaciones para los siguientes 5 años.

Uno de los principales impactos de la fatiga en los empleados de las empresas del país radica en la baja productividad, el estudio señala que el 53 por ciento de los gerentes en el área de Recursos Humanos consideran que la fatiga afecta la productividad en las empresas y tiene un efecto negativo en el ausentismo y el 94 por ciento piensa que el agotamiento es un problema real para su empresa.

Esta encuesta fue realizada a 100 líderes de Recursos Humanos, incluyendo, Vicepresidentes, Directores y Gerentes de organizaciones de 100 a más de 2,500 trabajadores de los principales sectores productivos como: Manufactura, Logística & Distribución, Retail, Hospitalidad (Restaurantes y Hoteles), Salud, Servicios, entre otros.

Agotamiento y la retención de talento. 50 por ciento de las compañías consultadas en los Estados Unidos consideran que la rotación anual es debido al agotamiento mental, mientras que en México, 7 de cada 10 líderes de Recursos Humanos consultados señalan que menos del 10 por ciento de sus empleados cambian de trabajo debido a esto.

Factores más importantes que contribuyen al agotamiento de los empleados. En México, el 54 por ciento de los encuestados declaró a las cargas de trabajo excesivas como la causa más común de fatiga, el 13 por ciento expresaron que la compensación injusta también era un problema.

Tanto en México como en los Estados Unidos, las cargas de trabajo excesivas y las horas extras fueron citadas como los factores más importantes relacionados con el agotamiento de los empleados.

Otras causas como el rol no vinculado con la estrategia de la compañía, la falta de compañeros con las habilidades correctas, están relacionadas también al área de recursos humanos.

Retos para mejorar el compromiso de los empleados. Los profesionales de recursos humanos presentan varios desafíos para mejorar el compromiso de los empleados a fin de ayudar a combatir el agotamiento.

Cerca del 60 por ciento de los encuestados dice que la baja de iniciativas por parte los empleados es un tema crítico.

Los líderes de recursos humanos también citan la falta de recursos, la mala ejecución de operaciones y gerentes de primera línea, además de la falta de apoyo y visión de la organización, son razones clave por las que es difícil aumentar el compromiso.

La tecnología puede ayudar a combatir la fatiga. La fatiga representa una amenaza que provoca múltiples problemas que tienen efecto “bola de nieve” como la baja productividad, detrimento del clima laboral y ausentismo.

Esto muchas veces provoca alta rotación, que representa costos importantes para la empresa.

En México, el 56 por ciento de las empresas considera que el costo o inversión es el principal criterio para evaluar la tecnología; el 32 por ciento respondió que valora la simplificación de los flujos de trabajo o proceso, mientras que el 21 por ciento de los encuestados considera que el tiempo de implementación es un factor relevante.

En tanto, en los Estados Unidos sólo el 46 por ciento de los encuestados considera que el costo o inversión es un punto relevante, el 35 por ciento ve la simplificación de flujos de trabajo o procesos y el 32 por ciento respondió que los sistemas amigables son importantes para evaluar la tecnología.

Citas de apoyo. Gabriel Alvarado, director general de Kronos Latinoamérica:

“El estudio nos permite contar por primera vez con información en México sobre este importante tema que afecta a las organizaciones de nuestro país: el agotamiento de los colaboradores. Las respuestas de los líderes de Recursos Humanos en México indican que las empresas no están midiendo la fatiga y por lo tanto no implementan estrategias para mitigar el riesgo. Además de ofrecernos un panorama sobre la situación de la fatiga en las empresas mexicanas y sus implicaciones en la competitividad de la organización, nos permite reflexionar sobre las estrategias para reducir el agotamiento y por ende la rotación de personal, y mejorar el compromiso de los empleados, así como retener al talento.

En Kronos, creemos que el talento es el activo más importante de las organizaciones, por ello ofrecemos soluciones que les permiten detectar problemas relacionados a la fuerza laboral, medir los parámetros y brindar herramientas de gestión eficientes para una administración optima de las empresas”.

Metodología de la encuesta. Esta evaluación, acerca de la Fatiga en México está basada en 100 entrevistas con Vice-presidentes, Directores / Gerentes de RRHH, involucrados en las tomas de decisiones. Las encuestas fueron realizadas en el país, durante los meses de mayo y junio de 2017, a una muestra de 100 entrevistas.

Fuente: Kronos Incorporated, CDMX, agosto 2017

Acontecer Médico®. D.R. 2017

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